Onze afdeling Customer Service omvat import, export, collections en key accounts, waar jij als Customer Service Medewerker de spil bent tussen klanten, chauffeurs, buitenlandse filialen en interne teams. Je communiceert vlot via diverse communicatiekanalen, waarbij je behoeften signaleert, oplossingen aanreikt en duurzame klantrelaties opbouwt door actief te luisteren en gerichte vervolgacties te plannen. Je verwerkt zending gegevens nauwkeurig in ons kwaliteitsbewakingssysteem, voert interne controles en analyses uit, en vertaalt feedback naar concrete verbetervoorstellen. Met heldere en overtuigende communicatie, zowel lokaal als internationaal, waarborg je continu onze hoge kwaliteits- en servicenormen en versterk je de branding van Dachser.